Wanneer je een winkel hebt is het noodzakelijk geworden om daarnaast een webshop te hebben. Zeker nu de winkels wederom in een lockdown zitten. Hiermee creëer je niet alleen een extra verkoopkanaal, maar bied jij jouw klanten ook een mooie catalogus van wat jij allemaal te bieden hebt. Je biedt dus ook een extra service aan je klanten.

Net als een winkel moet een webshop goed onderhouden worden. Het is zaak dagelijks even wat tijd vrij te maken om er doorheen te lopen. Zorgen dat alles er netjes op staat. Kloppen de voorraden nog, is er voldoende informatie bij de producten met de juiste prijzen.

Zorg voor rust in jouw webshop. Schreeuwende kleuren, sierlijke letters en te veel teksten is not done! Probeer een webshop zoveel mogelijk in de style en sfeer te houden, zoals de style en de sfeer in jouw winkel. Een goed verzorgde website zorgt dat geïnteresseerden langer de tijd nemen om jouw producten te bekijken en sneller tot een bestelling zullen overgaan.

Starten van een webshop

Waar begin je, is de meeste gestelde vraag. Jij weet wat je verkoopt, dus dat wat je gaat aanbieden op de webshop stel je uit tot later. Net als met een echte winkel ga je nadenken hoe jouw webshop eruit moet komen te zien. Welke kleuren, welke categorieën heb ik en wil ik online aanbieden. Ga in het midden van je winkel staan en kijk rustig in het rond en vertaal je winkel eens naar online.

Ga niet overhaast te werk. Kijk eens bij www.mijnwebwinkel.nl. Hier kan je rustig beginnen met een gratis webshop. Zij loodsen je door het hele proces van het starten van een webshop heen. Je kan je eigen design instellen, je logo toevoegen, categorieën aanmaken en artikelen toevoegen. Omdat het gratis is, zijn er beperkingen maar dat is om te beginnen niet erg.

Neem deze beperkingen, zoals geen eigen domeinnaam, voor lief. Wanneer je eenmaal gewend bent kan je altijd nog later gaan upgraden. Maar maak het je eerst even allemaal eigen.

Begin rustig met producten toe te voegen waarvan jij zeker weet dat hier interesse voor is. Je zal merken hoe vaker jij een artikel toevoegt, hoe makkelijker het op den duur gaat. En stapje voor stapje voor stapje wordt je online winkel steeds voller en misschien haal je al je eerste verkoop. Verwacht dat overigens niet gelijk, maar met geduld en toewijding gaat verkoop er echt wel komen.

Foto’s

Een belangrijk onderdeel zijn foto’s van de producten op je webshop. Zorg ervoor dat er geen achtergronden zijn op de foto van je producten. Wij adviseren wit als achtergrond. Meestal kan je meerdere foto’s plaatsen bij een artikel, maar zorg altijd dat de eerste foto dus een neutrale achtergrond heeft. De overige foto’s mogen wel details en achtergronden hebben, vaak zelfs te adviseren.

Vaak kunnen foto’s van artikelen met neutrale achtergronden verkregen worden bij jouw leverancier. Hebben ze deze foto’s niet dan is het gelukkig tegenwoordig niet meer nodig een duur foto-set te kopen voor het maken van professionele productfoto’s. Er zijn tegenwoordig zelfs app te downloaden die dit voor je doen. Wij zijn zeer tevreden met de foto-app Photoroom. Gratis te downloaden via www.photoroom.com. Jij maakt via jouw telefoon een foto van een product en de applicatie doet voor jou de rest, haalt de achtergrond weg en kan jij de foto gebruiken voor jouw webshop.

Eisen voor een webshop

Wanneer je een webshop hebt dien je wel aan een aantal wettelijke eisen te voldoen. Zo ben je verplicht een Algemene Voorwaarden te hebben, een duidelijk retourbeleid, moet duidelijk te vinden te zijn wie je bent en waar je te vinden bent. Deze zijn gratis te downloaden op het internet.

Verzendkosten / Retourkosten

Waar veel webshops mee worstelen zijn de verzendkosten. Het is helemaal niet erg om verzendkosten te berekenen, maar adviseren wij wel wanneer de totale kosten boven een bepaald bedrag komt deze dan niet door te berekenen aan je klant maar ze te belonen met gratis verzenden. Wat het minimaal te besteden bedrag is, is voor elke webshop weer verschillend. Ander voordeel, wanneer men bij een bestelling net onder het bedrag zit, is de kan dat je nog net iets meer verkoopt groter.

Gratis retour zenden zijn wij geen voorstander van. Wij adviseren dit dan ook niet te doen. Dit zorgt ervoor dat je net even een drempel creëert. Alleen echt geïnteresseerden zullen dan daadwerkelijk overgaan tot verkoop. De twijfelaars, ik kan het toch terugsturen als ik het niets vind, houd je wat meer op afstand. En scheelt jou jaarlijks heel veel onnodige extra verzendkosten.

Betaalmogelijkheden

Er zijn diverse betaalproviders waar jij je bij kan aansluiten en dit kan koppelen aan jouw webshop zoals bijvoorbeeld Mollie en Klarna. De meest gebruikte betaalmethoden zijn Ideal, CreditCard en achteraf betalen. Nadeel is dat je een kleine bijdrage moet doen voor iedere betaling, maar weegt vaak niets op tegen de verkopen die je doet.

Versturen van bestellingen

Zorg dat er bij je bestelling altijd een pakbon zit. Ook als de klant het komt ophalen. Pak het netjes in, liefst niet in een oude doos die je toch nog had staan. Want een eerste indruk geldt ook als jouw bestelling wordt afgeleverd. Je kan er een bedankje bij doen, maar is niet noodzakelijk. Misschien wel een leuke tip! Doe er een kortingsbon bij als dank voor de bestelling die te gebruiken is bij een volgende bestelling.

Promotie

Dan is het nog zaak om zoveel mogelijk klanten naar jouw website te trekken. Laat bijvoorbeeld visitekaartjes maken waarop jouw webshop staat vermeld. Plaats een product uit jouw webshop op socialmedia met een link naar het product op jouw webshop. Plak het domein van jouw webshop op jouw etalageruit. Zo weten de mensen die langslopen, ook als jij gesloten bent, je online te vinden.

Voor wie?

Iedere ondernemer, van kapper tot woonwinkel zou eigenlijk een webshop moeten hebben. Waar producten verkocht worden, kunnen deze ook online aangeboden worden. Nogmaals, je biedt jouw klanten een extra verkoopkanaal en extra service.

Geen webshop, maar toch online verkopen?

De volgende keer gaan we het hebben over verkopen via Facebook en Instagram. In combinatie met een webshop, maar ook zonder het hebben van een webshop.

Heb je vragen? Mail ons gerust: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Waar mogelijk kunnen we misschien meedenken. Vond je dit een zinvol artikel. We bieden dit helemaal gratis en belangeloos aan met het doel ondernemers wegwijs te maken in de mogelijkheden die er nu zijn, maar wilt u een donatie doen voor een kopje koffie voor bij het volgende artikel? Klik hier....

 
Back To Top